A importancia do merchandising e da presentación dos lineais nas tendas de animais e perruquerías de mascotas 🐾

Unha tenda de animais ou unha perruquería de mascotas non se vende só polo prezo:
véndese polo que o cliente ve, sente e entende ao entrar pola porta.

O merchandising e a presentación dos lineais son claves para:

Aumentar o ticket medio.
Facer que o cliente descubra máis produtos e servizos.
Diferenciarte da competencia (incluíndo grandes superficies e venda online).

Neste artigo veremos:

Que é realmente o merchandising nunha tenda de animais.
Como inflúe a presentación dos lineais nas vendas.
Ideas prácticas para organizar a tenda e a zona de perruquería.
Como un software como Evolupet pode axudarche a decidir que destacar en cada momento.

1. Que é o merchandising nunha tenda de animais

O merchandising non é só “colocar produtos bonitos”.

É o conxunto de accións dentro da tenda para:

Guiar a mirada do cliente.
Facilitar a compra.
Invitalo a levar algo máis do que viña buscar.

Inclúe:

Distribución do espazo (zonas quentes e frías).
Alturas e orde dos lineais.
Carteis, prezos e mensaxes clave.
Expositores, illas, cabeceras de góndola e mostradores.
Presentación visual da zona de perruquería e produtos asociados.

Un bo merchandising fai que a xente teña ganas de entrar, mirar e comprar.

2. Por que a presentación dos lineais é tan importante

2.1. O que se ve, véndese

Na tenda física cúmprese unha regra básica:

“O que non se see, non se vende.”

Se:

Os produtos clave están mal colocados.
Os lineais vense desordenados.
Os prezos non están claros.

…o cliente:

Frústrase.
Pregunta menos.
Compra menos.

En cambio, un lineal:

Ordenado por categorías.
Con boa visibilidade e prezos claros.
Con produtos destacados en puntos estratéxicos.

…invita o cliente a explorar e engadir máis cousas á cesta.

2.2. Aumentar o ticket medio sen “vender agresivo”

Un bo merchandising permite:

Colocar produtos complementarios xuntos (penso + snacks + comedeiros).
Potenciar os produtos de maior marxe en zonas máis visibles.
Lembrar ao cliente necesidades que quizá non tiña tan presentes (hixiene, xogos, premios, desparasitación…).

Así, o cliente sente que:

Descobre cousas útiles para a súa mascota.
Leva máis valor en cada visita.

E ti consegues aumentar o ticket medio sen presionar.

2.3. Diferenciarte de grandes superficies e venda online

A túa gran vantaxe fronte a quen só compite en prezo é:

O asesoramento.
A especialización.
Unha tenda que transmite coidado, orde e profesionalidade.

Un bo merchandising reforza esta mensaxe:

Zonas por especie (can, gato, roedores, aves…).
Recunchos temáticos (cachorros, senior, pel sensible, dental…).
Destacados de novidades e produtos recomendados polo equipo.

3. Claves de merchandising para tendas de animais

3.1. Zonas quentes e frías

Zonas quentes: por onde pasa case todo o mundo (entrada, camiño ao mostrador, fronte á perruquería…).
Zonas frías: esquinas, zonas moi baixas ou moi altas, corredores pouco transitados.

Coloca nas zonas quentes:

Novidades.
Promocións.
Produtos de compra impulsiva (snacks, premios, xoguetes pequenos).

Reserva as zonas frías para:

Produtos de reposición que o cliente xa coñece ben (algúns sacos de penso, area, etc.).

3.2. Altura: á vista do cliente… e da mascota

Regra clásica de lineal:

Altura dos ollos do cliente → produtos que queres destacar.
Altura das mans → produtos de rotación media.
Parte baixa → formatos grandes, produtos pesados ou de reposición.
Parte alta → stock extra e produtos menos prioritarios.

No sector mascotas tamén podes xogar con:

Produtos á altura da mirada do can (snacks, lambetadas) en certos puntos de impulso.

3.3. Orde e segmentación clara

Evita mesturar todo sen sentido. Mellor:

Separar por especie (can, gato, roedores, aves, peixes, outros).
Dentro de cada especie, ordenar por categoría:
- Alimentación.
- Snacks.
- Hixiene.
- Accesorios.
- Saúde e benestar.

O cliente debe poder entender a tenda dunha ollada.

3.4. Sinalización e carteis

Unha boa sinalización axuda a:

Que o cliente se oriente só.
Destacar beneficios clave (hipoalergénico, grain free, dental, light…).
Reforzar promocións e packs.

Consellos rápidos:

Usa rótulos claros e lexibles.
Evita saturar con demasiados papeis.
Coida a ortografía e o deseño (o que se ve “cutre” resta confianza).

3.5. Cabeceras, illas e mostrador

Cabeceras de góndola: perfectas para promocións, lanzamentos ou produtos de tempada.
Illas: para montaxes especiais (Nadal, verán, antiparasitarios, volta de vacacións…).
Mostrador: zona estratéxica para:
- Snacks pequenos.
- Accesorios económicos.
- Códigos QR con acceso á túa web, redes, citas de perruquería ou programa de fidelización.

4. Merchandising específico para a perruquería de mascotas

A perruquería non é só a sala do fondo:

É unha gran fonte de ingresos recorrentes.
E un escaparate perfecto para vender produtos de coidado e hixiene.

4.1. Facer visible a perruquería

Sempre que sexa posible:

Deixa ver a zona de traballo (cristal, ventá interior…).
Mostra fotos de antes e despois (co permiso dos clientes).
Sinaliza claramente os servizos: baño, corte, stripping, corte de unllas, tratamentos específicos, etc.

4.2. Lineal de produtos asociados á perruquería

Preto da recepción ou da zona de espera da perruquería, coloca:

Champús específicos (pel sensible, pelo branco, antiparasitario…).
Acondicionadores e sprays desenredantes.
Peites, cepillos, cardas, cortanós.
Colonias aptas para mascotas.

A idea é que, despois do servizo, poidas dicir:

“Usamos este champú e este spray con [Nome]. Se queres manter o resultado na casa, téñenos aquí mesmo.”

4.3. Packs e propostas xa preparadas

Exemplos:

Pack “cachorro recén chegado” (camiña, colonia suave, cepillo, snack calmante).
Pack “muda de pelo” (cepillo especial + champú + complemento, se procede).
Pack “entre sesións de perruquería” (spray, cepillo, premios para o cepillado).

Trátase de que o merchandising axude a vender solucións, non só produtos soltos.

5. Como axuda un software como Evolupet a decidir que destacar

Un bo merchandising non é só “intuitivo”.
As decisións deben basearse en datos.

Aquí é onde un software especializado como Evolupet che dá vantaxe.

5.1. Saber que produtos son as túas estrelas

Con Evolupet podes ver:

Que produtos se venden máis.
Cales teñen mellor marxe.
Cales funcionan mellor por tempada.

Así decides:

Que produtos colocar en cabeceras e illas.
Que artigos merecen carteis especiais.
Que referencias talvez deberías retirar ou liquidar.

5.2. Axustar o lineal segundo as vendas reais

Se ves nos informes que:

Unha marca apenas rota,
Outra véndese soa,

podes:

Reducir metros de lineal ao que non funciona.
Dar máis espazo e visibilidade ao que si se vende.

Evolupet permíteche comprobar, despois dun cambio de merchandising, se realmente mellorou a venda.

5.3. Campañas coordinadas entre tenda e perruquería

Con Evolupet podes:

Detectar clientes habituais de perruquería.
Ver que produtos de hixiene compran (ou non).
Crear campañas específicas (por exemplo, desconto en champús coa cita de perruquería).

Así, o merchandising físico na tenda aliñarase con:

Promocións.
Comunicación co cliente.
Datos reais de comportamento de compra.

6. Checklist rápida: como vas de merchandising?

Marca o que xa cumpras:

Zona de entrada limpa, ordenada e con produtos de impacto.
Tenda organizada por especies e categorías claras.
Lineais con prezos visibles e carteis coidados.
Cabeceras e illas dedicadas a promocións ou campañas.
Zona de espera/recepción de perruquería con produtos relacionados.
Uso datos (cun software como Evolupet) para decidir que destacar.

Se marcaches poucas casiñas, estás deixando moita venda potencial no lineal.

7. FAQ: merchandising en tendas de animais e perruquerías

Por que é tan importante o merchandising nunha tenda de animais?

Porque inflúe directamente no que o cliente ve, entende e decide comprar. Un bo merchandising facilita a compra, aumenta o ticket medio e mellora a percepción profesional da tenda fronte á competencia.

Como podo mellorar a presentación dos lineais na miña tenda de animais?

Organizando por especies e categorías, colocando os produtos clave á altura dos ollos, sinalizando ben, aproveitando cabeceras de góndola para promocións e revisando de forma periódica a orde e a limpeza dos lineais.

Que relación hai entre a perruquería de mascotas e o merchandising?

A perruquería xera visitas recorrentes. Se arredor da zona de recepción ou espera presentas ben os produtos de hixiene, cepillado e coidado, aproveitarás esas visitas para vender produtos complementarios e mellorar a experiencia do cliente.

Como pode axudar un software como Evolupet no merchandising?

Evolupet permíteche ver que produtos se venden máis, cales teñen mellor marxe e como responde o cliente aos cambios na exposición. Con estes datos podes decidir que artigos destacar no lineal, que referencias reducir ou eliminar e que promocións son máis efectivas.