Recordatorios de citas de perruquería e desparasitacións: o motor silencioso da túa tenda de animais 🐾

En moitas tendas de animais e perruquerías caninas, o foco está no día a día da venda: cortar, bañar, atender, cobrar…
Pero hai unha área que marca unha enorme diferenza e adoita estar infrautilizada: os recordatorios automáticos.

Neste artigo veremos:

• Por que os recordatorios de citas de perruquería canina son imprescindibles.
• Como os recordatorios de desparasitación recorrente poden multiplicar as visitas.
• Que impacto teñen en vendas, saúde das mascotas e fidelización.
• Como un software como Evolupet te axuda a automatizalo todo sen complicacións.

1. Por que os recordatorios de citas de perruquería son tan importantes

Na perruquería canina, os principais inimigos son:

• Os esquecementos do cliente.
• As inasistencias (no-shows) de última hora.
• As cancelacións tardías que deixan ocos baleiros na axenda.

Un bo sistema de recordatorios axuda a:

• Reducir drasticamente os no-shows.
• Reorganizar a axenda con tempo se alguén cancela.
• Manter a perruquería sempre chea de citas reais, non de ocos fantasma.

1.1. Menos no-shows = máis ingresos

Cada cita que se perde a última hora é:

• Tempo de traballo que queda baleiro.
• Ingresos que desaparecen.
• Un oco que poderías ter ocupado con outra mascota.

Un recordatorio (por exemplo, 24–48 horas antes) fai que o cliente:

• Confirme que vai acudir.
• Avise se non pode, deixando tempo para encher a cita con outro cliente.

1.2. Mellor organización do equipo

Cando a axenda é máis fiable, podes:

• Planificar mellor o número de persoas necesarias cada día.
• Axustar tempos entre baño, corte e secado.
• Reducir estrés en momentos de máxima carga.

2. Recordatorios de desparasitación recorrente: saúde, vendas e fidelización

Ademais da perruquería, hai outro tipo de recordatorio con enorme potencial: o de desparasitación interna e externa.

A maioría dos clientes:

• Non lembran a data exacta do último tratamento.
• Non teñen claro cada canto deben desparasitar.
• Actúan “cando se acordan” ou cando ven parásitos.

2.1. Máis saúde para as mascotas

Se axudas os teus clientes a manter un calendario regular de desparasitación:

• As mascotas están máis protexidas fronte a pulgas, carrachas, vermes, etc.
• Redúcense problemas derivados (picor, alerxias, enfermidades…).
• Demostras que che importa de verdade o benestar do animal, non só vender.

2.2. Ingresos recorrentes e previsibles

Cando un cliente recibe unha mensaxe do tipo:

“Ola, [Nome]. Toca a desparasitación de [Mascota] esta semana. Pásate pola tenda e aconsellámoste o produto máis axeitado.”

Estás xerando:

• Visitas recorrentes á tenda.
• Oportunidades de venda de antiparasitarios, pero tamén doutros produtos (snacks, xoguetes, champús, etc.).
• Un fluxo de ingresos máis estable e previsible ao longo do ano.

2.3. Fidelización e percepción de servizo premium

Os recordatorios de desparasitación transmiten:

• Profesionalidade.
• Interese constante pola saúde do animal.
• Un servizo máis completo que o dunha tenda que só “vende cousas”.

O cliente percibe o teu negocio como un aliado no coidado da súa mascota.

3. Que tipos de recordatorios debería usar unha tenda de animais

3.1. Recordatorios de citas de perruquería

Como mínimo:

• Un recordatorio o día anterior á cita (24 h).
• Opcional: un recordatorio adicional cando se reserva con moita antelación (por exemplo, 7 días antes).

Exemplo de contido:

“Ola, [Nome]. Lembrámosche a cita de perruquería de [Mascota] mañá ás [hora] en [Nome da tenda]. Se non podes vir, responde a esta mensaxe para cambiala. Grazas! 🐾”

3.2. Recordatorios de desparasitación

Podes configuralos:

• Cada 30, 60 ou 90 días, segundo o tipo de produto e o criterio profesional.
• Diferenciados por especie (can, gato…) e peso da mascota.

Exemplo:

“Ola, [Nome]. Hai [X] semanas que desparasitaches a [Mascota]. Toca unha nova dose. Pásate por [Nome da tenda] e preparámoste o tratamento. Agardámoste!”

3.3. Canles recomendadas

O ideal é combinar os canles que mellor funcionen co teu público:

• SMS.
• Correo electrónico.
• Mensaxería instantánea (por exemplo, WhatsApp Business).

O importante non é tanto o canle como poder automatizar os envíos e rexistrar quen recibiu cada mensaxe.

4. Beneficios directos para o teu negocio

4.1. Aumento do ticket medio

Cada vez que o cliente vén por:

• Unha cita de perruquería,
• Unha desparasitación,

é moi probable que:

• Leve snacks ou premios.
• Repoña o penso.
• Compre algún accesorio.

Sen recordatorios, moitas destas visitas perderíanse.

4.2. Máis valor de por vida por cliente (LTV)

Un cliente que:

• Mantén citas regulares de perruquería.
• Segue un calendario de desparasitación.

…é un cliente que visitará a túa tenda moitas máis veces ao ano.
Isto significa máis ingresos por cliente sen ter que estar sempre buscando xente nova.

4.3. Diferenciación fronte á competencia

Moitas tendas só reaccionan “cando o cliente vén”.
Ti adiantaste, recordas o que necesita e fáislle a vida máis fácil.

Isto é o que fai que un cliente diga:

“Vou a esta tenda porque me avisan de todo, non teño que estar pendente.”

5. Como che axuda un software como Evolupet

Levar recordatorios “a man” (axenda, notas, calendario persoal) é imposible cando:

• Tes decenas ou centos de clientes.
• Cada un con combinacións diferentes de citas e produtos.

Aquí é onde entra Evolupet.

5.1. Fichas completas de mascotas e clientes

• Datos do cliente.
• Especie, raza, peso e características da mascota.
• Historial de citas de perruquería.
• Historial de desparasitacións e outros tratamentos.

Todo nun único lugar.

5.2. Recordatorios automáticos de citas

• Creas a cita na axenda de perruquería.
• O sistema sabe cando é e envía o recordatorio na data configurada.
• Se cambias a cita, o recordatorio axústase automaticamente.

Sen duplicar traballo, sen esquecer a ninguén.

5.3. Recordatorios recorrentes de desparasitación

• Indicas a data da última desparasitación e o intervalo (30, 60, 90 días…).
• Evolupet programa os recordatorios recorrentes.
• Cada certo tempo, o cliente recibe o aviso para renovar o tratamento.

Ti só tes que comprobar que, efectivamente, as visitas se converten en vendas.

6. Checklist rápida: estás aproveitando os recordatorios?

Marca o que xa cumpras:

• Envías recordatorios de citas de perruquería polo menos o día antes.
• Tes un sistema para lembrar desparasitacións recorrentes aos teus clientes.
• Rexistras as datas de desparasitación de cada mascota.
• Automatizas os envíos (non dependes de acordarte ti).
• Aproveitas cada visita de cita/desparasitación para aumentar o ticket medio.

Se non puideches marcar varias casillas, estás deixando moito diñeiro e moita fidelidade enriba da mesa.

7. FAQ: recordatorios en perruquería canina e desparasitación

Por que son importantes os recordatorios de citas de perruquería canina?

Porque reducen os esquecementos e as inasistencias, melloran a ocupación real da axenda, permiten organizar mellor o traballo do equipo e aumentan os ingresos ao minimizar os ocos baleiros no día de traballo.

Que beneficios teñen os recordatorios de desparasitación para unha tenda de animais?

Xeran visitas recorrentes, aumentan as vendas de produtos antiparasitarios, melloran a saúde das mascotas e reforzan a percepción da tenda como un aliado no coidado integral do animal.

Como pode axudar un software como Evolupet cos recordatorios?

Evolupet centraliza a información de clientes e mascotas, permite programar recordatorios automáticos de citas de perruquería e desparasitacións recorrentes, e axúdache a manter un contacto constante cos teus clientes sen ter que xestionar os avisos manualmente.

Que canle é mellor para enviar recordatorios: SMS, email ou WhatsApp?

Depende do tipo de cliente e do que mellor funcione na túa zona. O importante é poder xestionar os recordatorios desde un sistema centralizado e automatizado e que o cliente reciba a mensaxe por un canle que revise con frecuencia.