Política de Privacidade

Última actualización: 2 de decembro de 2025

Esta Política de Privacidade describe como Evoluvet SL, con domicilio en C/ Maestre Espi 5 3, 03802 Alcoi (Alicante), e NIF B70962154, trata os datos persoais de usuarios, clientes e visitantes do sitio web https://www.evolupet.com.

Cumprimos co Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e coa Lei Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Identidade do Responsable do Tratamento

Responsable: Evoluvet SL
NIF: B70962154
Enderezo: C/ Maestre Espi 5 3, 03802 Alcoi (Alicante)
Email de contacto: rgpd@evoluvet.com

2. Datos que podemos tratar

Recopilamos e tratamos:

Datos proporcionados directamente polo usuario

• Nome e apelidos
• Email e teléfono
• Enderezo postal
• Datos de facturación
• Información achegada a través de formularios, solicitudes de contacto ou soporte

Datos xerados polo uso do servizo

• Rexistros de acceso
• Logs técnicos e de seguridade
• Datos de navegación (vexa Política de Cookies)

Datos necesarios para a relación contractual

• Datos de clientes e usuarios que contratan servizos
• Histórico de operacións e comunicacións

Non solicitamos datos sensibles salvo obriga estrita do servizo.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos os datos para:

1. Xestionar a relación contractual e a prestación dos servizos.
2. Atender consultas, solicitudes de contacto ou soporte técnico.
3. Xestionar contas de usuario e accesos a plataformas.
4. Enviar comunicacións relacionadas co servizo.
5. Cumprir obrigas legais (fiscais, contables, seguridade).
6. Mellorar o funcionamento do sitio web e previr usos abusivos.
7. Realizar análises estatísticas e anónimas para mellorar o servizo.

4. Base xurídica do tratamento

• Execución dun contrato (art. 6.1.b)
• Consentimento do interesado (art. 6.1.a)
• Interese lexítimo en garantir a seguridade do servizo (art. 6.1.f)
• Cumprimento de obrigas legais (art. 6.1.c)

5. Prazo de conservación

Conservamos os datos durante:

• O necesario para cumprir a finalidade para a que foron recollidos.
• Mentres exista unha relación contractual co cliente.
• Os prazos esixidos pola lei (fiscais, contables e de seguridade).

Os datos eliminaranse ou anonimizaranse cando deixen de ser necesarios.

6. Destinatarios dos datos

Podemos comunicar datos a:

• Provedores que actúan como Encargados do Tratamento
• Servizos cloud e hosting (dentro da UE ou con garantías equivalentes)
• Administracións públicas cando exista obriga legal

7. Transferencias internacionais

Se algún provedor se atopa fóra do EEE, garantimos:

• Cláusulas Contractuais Tipo aprobadas pola Comisión Europea, ou
• Decisión de adecuación aplicable

O detalle dos provedores pode solicitarse en calquera momento.

8. Dereitos dos usuarios

Os usuarios poden exercer:

• Acceso (saber que datos tratamos)
• Rectificación (corrixir datos inexactos)
• Supresión (eliminar os seus datos)
• Limitación do tratamento
• Oposición ao tratamento
• Portabilidade dos datos
• Retirada do consentimento en calquera momento

Como exercelos:
Enviar un email a rgpd@evoluvet.com co asunto “Exercicio de dereitos RGPD”.

Tamén teñen dereito a reclamar ante:
Axencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es

9. Seguridade dos datos

Adoptamos medidas técnicas e organizativas para protexer a información:

• Cifrado en tránsito
• Acceso restrinxido
• Rexistro de accesos
• Copias de seguridade
• Protocolos anti-intrusión

10. Modificacións desta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade para adaptala a cambios normativos ou do servizo.
As actualizacións publicaranse nesta mesma páxina.